Instagram账号可以作为补充联系入口，但筛选结果要与咨询表单、订单或历史沟通放在一起，才方便决定哪些线索先核对。
先看号码有没有清楚的来源
同样开通Instagram，两条手机号的处理顺序可能完全不同。
一条来自客户主动填写的产品咨询，记录中有姓名、城市和咨询内容；另一条只保存在旧文件里，找不到获取时间，也没有业务记录。前一条有信息可以对照，适合继续核对。后一条即使开通Instagram，也暂时无法判断账号身份。
整理时可以先翻看原始表单、邮件和聊天记录，确认客户当时留下号码是为了询价、售后、活动报名，还是其他事项。来源越清楚，后面核对账号时越不容易认错人。
魔方全球适合先确认平台入口
已有巴西客户号码较多时，可以用魔方全球先检查哪些号码开通Instagram，再结合活跃情况安排核对顺序。这样能把仍有平台入口的号码找出来，优先查看那些近期也有使用迹象、且来源明确的客户资料。 魔方全球官网
这里要分清：Instagram开通状态说明号码存在相关平台入口，活跃情况用于辅助安排先后。两项结果都不能直接证明某个公开主页就是原客户，也不能说明用户准备购买产品。
检测前还应核对号码格式。巴西号码的国际区号是 “+55”；如果原文件已经带有国家代码，整理时不要重复添加。同一个号码以不同写法保存，也应先确认是否为重复记录。
找到主页后，对照哪些资料
如果客户以前主动提供过Instagram用户名或主页链接，先从原入口进入。没有这些信息时，不要看到一个同名账号，就直接把它对应到手机号。
可以先对照客户姓名或品牌名称，再看主页使用的语言、公开地区、业务内容是否与原记录接近。如果客户曾咨询过某类产品，主页资料又能与姓名、城市和业务方向对应，这条线索就有继续确认的基础。
头像和粉丝数量只能作为辅助。头像可能不是本人，粉丝多也不代表存在采购需求。账号是私密状态、公开资料较少时，也不应为了补全信息强行判断。Instagram允许用户将账号设为私密，未获批准的关注者无法查看其帖子。 Instagram帮助中心
近期活跃，仍要回到原来的需求
假设两位巴西客户都开通Instagram，近期也有使用迹象。一位上周通过官网询问过价格，另一位只在几年前的活动资料中留下手机号。前者适合先核对咨询内容并回复；后者需要先确认资料是否仍然有效。
这也是魔方全球活跃筛选更合适的用法：在有来源的线索中安排核对顺序，而不是把所有活跃账号直接归为精准客户。客户有没有需求，应以主动咨询、订单和实际回复为依据。
如果以前已经通过邮箱谈过业务，Instagram再活跃，也不必立即换渠道。客户从哪里咨询，通常就先从哪里继续回复。
哪些线索可以往下走
优先核对 的是来源明确、近期有咨询或互动，Instagram开通状态正常，而且姓名、地区或业务资料能够对应的号码。这类客户可以围绕原问题继续沟通。
保留待确认的是号码已开通，但主页资料不足、账号身份尚未对应的记录。可以保存检测时间和原始来源，等待客户通过已有渠道补充账号信息。
暂缓联系 的是只有手机号和开通结果，没有姓名、获取来源及历史互动的记录。即使找到了一个看起来相似的Instagram主页，也不能直接认定是同一位客户。
巴西市场的Instagram线索，先核对来源，再确认平台入口，最后对照账号与业务信息。做到这一步，才能知道哪些号码值得继续查，哪些还缺少判断依据。
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