想通过 Telegram客户开发 实现成交，光靠 “找到人”还不够。你找到人了，他会回你吗？他回你了，你怎么聊下去？最终他愿意信任你、了解你、下单给你，其实都离不开一件事—— 话术。许多新手在 Telegram客户开发中失败，并不是因为没有数据、没有客户，而是 不会说话。不是聊天不够多，而是聊不到点子上。
本篇文章将为你整理出 适用于 Telegram客户开发的通用话术结构、场景模板以及应对技巧 ，让你少试错、快上手、提转化。
为什么 Telegram上的话术要区别于微信、WhatsApp？
Telegram的特性决定了它的信息环境更“冷”一些：
l 用户不需要互加好友即可发起对话，陌生感更强；
l 信息发送者身份更匿名，用户更容易警惕；
l 群组内对话频繁，私信容易被忽略或当成广告；
l 国际化用户更注重逻辑清晰、简短直接的表达；
所以， Telegram客户开发的话术 要克服两件事：陌生感和防备心，同时还能制造交流动力。这就要求你在开场、沟通、推进三个阶段都要有章法。
第一阶段：打招呼 + 建立联系（开场）
目的不是推销，是让对方 “知道你是人，有背景，有理由找他”。
推荐结构：
1. 称呼 + 来源交代
2. 简单自我介绍（含角色或产品背景）
3. 表达交流意图（非强推）
4. 提问式结尾（引导回应）
示例话术：
Hello, I saw you in the “Asia Crypto Channel” sharing about your new NFT drop. I’m from a team working on community tools for NFT creators. Not sure if you’re open to exploring tools that can help with Telegram/Discord user engagement?
你好，我在 Telegram上的“东南亚跨境交流群”看到你分享过物流信息。我是国内一家做仓配SaaS系统的负责人，目前正找东南亚本地运营做对接，想问你那边是否考虑系统升级？
关键点：
l 让对方知道你是因 “某个上下文”找到他，避免突兀；
l 用 “不是广告”的方式传递你是谁；
l 用问题引导回复，而非陈述终止话题。
第二阶段：介绍产品 /服务优势（沟通）
此时对方已经回复了你，进入了可以传达产品价值的阶段。
此阶段的重点是： 信息密度适中 + 匹配客户痛点 + 提供感兴趣的材料 。
结构建议：
1. 你们团队的专长 /解决的问题
2. 你对他的问题的理解
3. 你们能提供的独特价值（不要泛泛）
4. 引导他进行下一步动作（看链接 /加入频道/了解定价）
示例话术：
Our tool is designed for crypto teams who want to reduce spam in community chats while keeping engagement high. You mentioned “too many bots” in your group — we’ve helped 20+ channels solve that in 1 week.
如果你现在用的是谷歌表格管理订单，可能会遇到同步慢、协作难的问题。我们这边的系统可以自动对接 Shopify/虾皮/本地ERP，数据一键同步给客户经理。
第三阶段：推动转化（引导）
转化的方式因目标不同而异。有人希望对方加入群组，有人希望留下邮箱，有人希望对方看一份报价或演示。
这个阶段要做的不是 “催促”，而是“激发行动意愿”。
建议结构：
1. 用场景或案例强调价值
2. 给出明确路径和动作
3. 让对方 “选择”，而非被动接受
示例话术：
Most of our users are solo project founders like you. They found the onboarding video really helpful. Would you like me to send it to you?
我可以给你我们系统目前客户的后台截图（含操作体验），你看看适不适合你这边的场景？需要我发链接还是文件？
这周我们有个中东客户刚通过 Telegram导流群做到4天破千粉，流程和话术我可以打包发你看看？
常见问题与应对策略
问题 1：已读不回怎么办？
答： 3天内再次轻推一次，语气柔和。例如：
“Hi，不知道上次发的工具你有没有看到？如果现在不方便也没关系，改天我再联系。”
保持人设温和，不纠缠。
问题 2：群发后没有回应怎么办？
答：检查话术是否太模板化，是否有误触风控，是否发在了错误时间段（对方国家凌晨）。建议 A/B测试不同开场话术。
问题 3：对方回复但不明确表态？
答：多用反问推进： “你现在是自己管理渠道，还是有团队配合？” 或者 “你觉得这种功能目前你那边急需吗？”
如何让话术更有成效？从数据入手筛选对的人
如果你发现：
l 发 100人，只回3人；
l 回的人也只是客气说 “没兴趣”；
l 一直聊不下去；
问题很可能不在话术，而在于： 你找的人就不是你的潜在客户。
这时候你就该考虑数据质量。推荐使用【魔方全球筛号平台】进行前置筛选，它支持：
l 批量检测 Telegram账号是否注册、活跃、是否设置头像
l 提供账号是否可私聊、可拉群等维度数据
l 支持导出标签化数据，便于话术分组与自动群控对接
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