一个号码在社交平台上使用时间较长，发去的消息却很少得到回复，未必是发送时间选得太早或太晚。在线时长反映平台使用情况，不能说明对方当时正在查看你的会话。消息是否回应了原来的咨询，同样会影响回复。
调整时段时，可以把魔方全球的开通、活跃和在线时长筛选，与已有聊天中的实际回复时间放在一起看。先确认入口，再找出对方过去愿意回复的时间，最后小范围调整。
先确认消息发到了常用平台
如果对方原来通过WhatsApp咨询，就先核对这个号码目前是否仍开通WhatsApp。账号虽然存在，但近期很少使用，单看较早的在线时长记录安排发送，参考价值会降低。
使用魔方全球时，先整理来源明确、以前有过正常沟通的号码，选定原来使用的平台，分别核对 开通状态、近期活跃和在线时长 。官网列有这些筛选能力；具体可选项目以当前平台页面为准。
不要把不同平台的结果混在一起判断。一个人经常使用Facebook，不代表他会及时查看发到Viber的消息。筛选项目应与实际发送消息的平台一致。
在线时长长，先别急着改发送时间
假设魔方全球显示某号码的在线时长较长，但过去三次业务消息都没有回复。先翻看这三条消息：是否在回答对方问过的问题，是否发到了原会话，是否短时间内重复发送。
如果消息只有 “你好”“在吗”，或者是一大段与原咨询无关的产品介绍，换一个发送时间也未必有用。可以先把内容改为一句明确的话，说明以前咨询的事项和这次需要确认的内容。
在线时长适合辅助判断平台是否仍被使用，不适合单独推断对方什么时候愿意谈业务。
用历史回复找更具体的时段
双方已有聊天记录时，可以看对方过去几次回复发生在当地上午、下午还是晚上。比起猜测 “在线很久，应该随时都能回复”，实际回复时间更贴近他的沟通习惯。
例如，消息总在当地上午发出，对方却多次在傍晚回复。下次有与原事项相关的信息，可以尝试靠近傍晚发送，同时保证收到回复后有人能够继续沟通。
魔方全球的在线时长结果可以帮助确认对方近期是否仍常用这个平台； 如果筛选结果只提供时长、没有具体时段，就不能从总时长推算出他通常几点上线。此时应以历史回复记录来选择时间。
没有历史回复，先用正常时段小范围观察
新提交的咨询只有手机号，没有聊天记录，可以先按对方当地正常作息时间回复，不必为了寻找 “最佳时段”一直等待。
如果已有资料明确写着希望通过WhatsApp联系，可先用魔方全球确认WhatsApp入口和近期活跃情况，再围绕咨询内容发送一条简短回复。之后记录消息发送时间和实际回复时间，积累自己的沟通依据。
若原表单选择的是邮箱，就先用邮箱。号码在其他平台的在线时长较长，也不应直接改变对方选择的回复渠道。
两种号码，先处理有明确需求的
一组号码使用平台时间很长，但找不到咨询来源；另一组号码使用不频繁，却刚提交了询价。后者应先得到回应，因为对方明确提出了问题。
魔方全球可以帮助安排在所选平台上的核对顺序，但在线时长不能替代咨询时间和实际需求。来源不清楚的号码，即使在线较久，也应先补查记录，而不是不断尝试不同发送时段。
调整一次，观察真实回复
联系时段可以小幅调整，不需要一天内分别在上午、下午和晚上发送相同消息。选一个接近历史回复的时间，围绕原事项发送一次，再观察对方是否阅读和回复。
如果调整时段后仍少有回应，就回头检查平台入口、消息内容和原需求是否还有效。魔方全球负责提供开通、活跃及在线时长的参考；最后确定什么时间适合沟通，仍要看双方真实的回复记录。
店铺公开号码 ”“开通的账号”和“负责合作的人”当成同一个对象。魔方全球帮助确认平台入口，店铺官方资料帮助确认号码归属，具体负责人则要通过原会话或正常询问确认。
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