Snapchat经常被拿来做年轻用户获客,尤其是美妆、服饰、游戏、潮流产品、线上娱乐、社交应用、快消品这些方向。但真正筛Snapchat用户时,不能只盯着“年轻”两个字。年龄标签只是其中一个参考,更重要的是这个用户有没有开通Snapchat、账号是不是活跃、地区是否匹配、账号状态是否正常。
如果只看年龄,不看账号质量,很容易把低活跃、异常号、重复号、无效号放进名单里。后面内容发出去没反应,就会误以为Snapchat不好做。其实问题可能不是平台,而是用户一开始没筛准。
Snapchat获客适合哪些方向?
Snapchat更适合偏年轻化、视觉化、兴趣化的产品或服务。
比如美妆护肤、潮流服饰、游戏推广、线上娱乐、短内容互动、生活方式产品、本地活动、校园周边服务等,都可能用到Snapchat用户池。
但这里要注意,做获客时要面向合规的18岁以上用户,不要把未成年人作为营销目标。年轻用户可以理解为年轻消费人群、年轻社交用户、年轻兴趣用户,但实际筛选和内容触达要注意年龄边界和平台规则。
所以,Snapchat用户筛选不能只写“年轻”,还要看适不适合当前产品、当前地区和当前内容方向。
先看是否开通Snapchat
Snapchat年轻用户获客的第一步,是确认号码或账号有没有开通Snapchat。
手机号有效,不代表开通Snapchat;年龄符合,也不代表这个人就是Snapchat活跃用户。如果没有开通平台账号,后面就没有Snapchat入口。
筛选时可以先把用户分成几类:已开通Snapchat、未开通Snapchat、状态不清楚。
已开通的用户进入Snapchat用户池;未开通的用户不要放进主名单,可以继续检测Instagram、TikTok、WhatsApp、Telegram等其他平台;状态不清楚的用户放进复查名单。
开通状态先确认,后面的活跃和分层才有意义。
活跃度比年龄更重要
Snapchat获客不能只看年龄范围。
一个用户年龄符合,但账号长期不活跃,后续内容触达价值也不高。相反,一个18岁以上、账号活跃、地区匹配、资料正常的用户,才更适合放进重点名单。
高活跃用户适合优先维护,比如活动通知、新品种草、优惠提醒、社交互动内容。
普通活跃用户适合长期养,用轻内容慢慢触达。
低活跃用户可以保留,但不要放进第一批重点名单。
异常或长期沉默账号,可以放进复查或过滤池。
所以,Snapchat年轻用户筛选要把“年龄”和“活跃”放在一起看。只看年龄,名单会很粗;加上活跃度,才更接近真实可维护用户。
地区也不能混在一起
Snapchat在不同国家的用户习惯不一样。欧美、中东、拉美、东南亚用户,语言、内容偏好、活跃时间都不同。
如果所有地区混在一起,用同一套内容去触达,反馈就会很乱。
比如做美国Snapchat用户,就优先筛美国地区;做法国、英国、中东市场,也要按国家分开。地区明确以后,再结合开通、活跃、年龄、资料和异常状态筛选,结果会更清楚。
地区不清楚,内容很难本地化。用户看到的内容不贴近自己,自然不会有太多反应。
魔方全球可以怎么筛Snapchat用户?
在Snapchat年轻用户获客场景里,重点是把“可能是年轻用户”的数据,进一步筛成“开通、活跃、地区匹配、状态正常”的用户池。
魔方全球可以先检测号码基础状态,筛出空号、停机号、无效号、重复号和格式异常号。基础清洗完成后,再检测Snapchat开通状态。
对于已开通Snapchat的用户,还可以结合活跃度、国家地区、头像资料、性别年龄和异常状态继续分层。
比如要筛美国18岁以上Snapchat用户,可以先确认号码地区和基础有效性,再检测是否开通Snapchat,接着把高活跃用户、普通活跃用户、低活跃用户、资料异常用户分开。高活跃、地区匹配、账号资料正常的用户,可以进入重点获客池;开通但活跃一般的用户,可以进入长期种草池;低活跃、异常、重复和高风险账号提前隔离。
这样筛完以后,Snapchat获客就不是只看“年轻”,而是能看出哪些用户更适合后续内容触达和私域维护。
筛完以后怎么用?
重点用户池,放18岁以上、地区匹配、已开通Snapchat、活跃度较好、账号资料正常的数据。这类用户适合优先做内容触达和活动引导。
普通种草池,放已开通Snapchat但活跃一般的用户。可以长期用轻内容维护,不要一开始就强推。
低优先级池,放低活跃、资料不完整、兴趣方向不清楚的用户。这类用户可以保留,但不要占用重点资源。
其他平台检测池,放号码有效但没有开通Snapchat的数据。可以继续检测TikTok、Instagram、WhatsApp、Telegram等平台。
复查和过滤名单,放状态不清楚、重复、异常、无效和风险较高的数据。
Snapchat获客别只靠“年轻”标签
Snapchat年轻用户获客,最容易犯的错误就是只看年龄,不看账号状态。
真正有价值的用户,应该同时满足几个条件:18岁以上、地区匹配、已开通Snapchat、账号活跃、资料正常、风险较低。只满足其中一个条件,都不能直接当成高质量用户。
先筛平台开通,再看活跃度,再按地区和账号资料分层。这样做Snapchat获客,名单会更干净,后续做内容种草、活动通知、用户维护也更容易判断效果。
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